SKT 침해사고, 위약금 환급 총정리
최근 SKT 사이버 침해 사고로 많은 고객님들이 불편을 겪으셨을 텐데요. SKT는 위약금 면제 및 환급 정책을 통해 고객 신뢰 회복에 힘쓰고 있습니다. 이번 글에서는 위약금 환급 정책과 방법을 상세히 정리하여 SKT 고객님들의 궁금증을 해소해 드립니다.
위약금 면제, 누가 해당될까?
정부와 SKT는 사이버 침해 사고에 대한 책임을 통감하며 위약금 면제를 결정했습니다. 2024년 4월 18일부터 7월 14일 사이에 해지한 약정 고객은 위약금 전액 면제 대상입니다. 별도 신청 없이 자동으로 면제 혜택이 적용되니 안심하세요.
선택약정 할인 고객은?
선택약정 할인을 받았던 고객은 위약금 환급 신청이 가능합니다. 과거 할인 혜택으로 인해 반환했던 위약금을 돌려받을 수 있는 기회입니다. T월드 앱이나 홈페이지, 114 상담을 통해 간편하게 신청하세요.
환급 신청, 언제 어떻게?
위약금 조회는 2025년 7월 5일부터, 환급 신청은 7월 15일부터 시작됩니다. T월드 앱 또는 홈페이지에서 무료로 신청 가능하며, SK텔레콤 휴대폰에서 114로 문의해도 됩니다. 이미 위약금을 납부한 고객에게는 MMS 안내가 제공될 예정입니다.
환급 절차, 얼마나 걸릴까?
환급은 신청일로부터 7일 이내에 처리될 예정입니다. 단, 단말기 할부금은 환급 대상에서 제외되니 참고하세요. 고객 귀책 사유로 해지하거나 재가입한 경우 환급이 불가할 수 있습니다.
환급 가능 여부, 어디서 확인?
환급 대상 여부는 7월 5일부터 T월드 앱 또는 홈페이지에서 확인 가능합니다. 요금 미납 등으로 해지된 경우에는 환급 대상에서 제외될 수 있습니다. 잊지 말고 꼭 확인하여 혜택을 받으세요.
SKT, 신뢰 회복에 총력
SKT는 이번 사이버 침해 사고에 대한 책임을 통감하고 있습니다. 위약금 면제 및 환급 정책을 통해 고객 불편을 최소화하고 신뢰 회복을 위해 노력할 것입니다. 앞으로 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 통신 환경을 제공할 것을 약속드립니다.